چشم انداز اهداف کسب و کار با تعیین دقیق مسیر فعالیت برند، راحت ‌تر می توان مشخص کرد که طی ماه، فصل و یا سال آینده باید به چه اهدافی دست پیدا کرد؛ زیرا هر تصمیمی که گرفته می شود باید کسب و کار را قدم به قدم به چشم انداز کلی مشخص شده نزدیک تر کند. اهداف مالی لازم است که چشم انداز کلی کسب و کار با اهدا...

برای انتخاب مشتریان هدف خود از میان بازار، می توانید از چندین روش مختلف استفاده کنید. برخی از این روش ها عبارتند از: انجام گفتگو با مشتریان بالقوه: با تماس با مشتریان بالقوه و پیشنهاد هدیه های ریز و درشت به آن ها، آن ها را کسب و کار خود بازگردانید و اطلاعاتی در مورد نقطه نیازهای ان ها کسب کنید. باید...

در فروش حضوری و ویزیتوری، برای داشتن ارتباط موثر با مشتری، رعایت جزئیاتی مانند تکنیک‌های زبان بدن، نوع لباس پوشیدن، نحوه صحبت کردن و شیوه‌های مذاکره، بسیار مهم هستند. در این نوع فروش و در صورت رعایت اصول آن، میزان تاثیر گذاری بر مشتری و احتمال فروش بسیار زیاد است؛ در ادامه آموزش ویزیتوری، برخی از مز...

یکی از مزایای اصلی قیف فروش، نشان دادن مرحله ای است که شما مشتریان خود را از دست می‌دهید؛ به عنوان مثال، در صورتی که در دومین مرحله از قیف مشتریان خود را از دست می دهید، لازم است در مرحله آگاهی سازی درمورد برند خود بهتر عمل کنید. به عبارتی، درک صحیح از سفر مشتری ها و مسیری که برای تبدیل شدن به خریدا...

از آن جهت که پرزنت فروش، نقش بسیار مهمی در فرآیند فروش یک کسب و کار دارد، یادگیری نحوه صحیح ارائه و نکات مهم در این زمینه برای یک فروشنده حرفه ای، ضروری است؛ در ادامه برخی از این نکات آورده شده است: جلسه پرزنت را تا جای ممکن کوتاه کنید برخی از فروشنده‌ها در زمان ملاقات با مشتریان و نسبت به پیشنهادات...

ارائه تخفیف: وقتی مشتری یک محصول را با قیمت پایین تر خریداری می کند، به آن ها یک نسخه پرمیوم با تخفیف پیشنهاد دهید. قرار دادن محصول در قالب یک معامله محدود: وقتی به مشتری گفته شود که زمان محدودی برای خرید از شما دارد، حس فوریت عجیبی در آن ها ایجاد می شود و احتمال اینکه به پیشنهاد شما رغبت پیدا کنند،...

افزایش انگیزه و تعهد فروشندگان: گیمیفیکیشن با ارائه بازخورد لحظه‌ ای، پاداش و تقدیر، فروشندگان را تشویق می‌ کند تا به اهداف خود برسند و از کار خود لذت ببرند. این امر می‌ تواند به افزایش اعتماد به نفس، خلاقیت و رضایت شغلی منجر شود. بهبود عملکرد و کارایی فروشندگان: گیمیفیکیشن با ایجاد رقابت‌ ها و چالش...

این چک لیست، یک فهرست از معیارها و شرایطی است که برای ارزیابی و انتخاب سرنخ‌ های با کیفیت و متناسب با کسب و کار شما استفاده می‌ شود. با استفاده از چک لیست سرنخ بهینه، شما می‌ توانید سرنخ‌ های خود را بر اساس عوامل مختلفی مانند نیاز، بودجه، زمان، طرف تصمیم‌ گیرنده، رقابت و … رده‌ بندی و امتیازدهی کنید...

KPI های معروف در زمینه بازایابی، شناخته شده ترین معیارهایی هستند که برای اندازه گیری عملکرد تیم فروش نسبت به اهداف خود و تاثیر آنها بر کسب و کار استفاده می شوند. برخی از KPI های معروف در فروش عبارتند از: رشد فروش: این KPI نشان می دهد که کسب و کار شما به صورت پایدار در حال رشد است یا خیر. رشد فروش را...

پس از اینکه به خوبی متوجه شدید نقشه راه محصول چیست، باید به سراغ اجرای صحیح آن بروید. این کار، یک فرآیند خلاقانه و مفید است که می تواند به شما کمک کند تا برنامه ریزی و ارتباط بهتری داشته و نقشه راه محصول را به درستی طراحی کنید. نکات مهمی که در این زمینه وجود دارد، عبارتند از: اولین قدم برای ساخت یک ...

داشتن مشتریان وفادار برای همه کسب‌وکارها اهمیت دارد، ولی برای کسب‌وکارهایی که رقبای زیادی دارند، ضرورت این مسئله بیش تر است؛ به عنوان مثال می‌توان خرده‌فروش‌ها را نام برد. در ادامه مهم ترین دلایل اهمیت وفاداری مشتری آورده شده است: مشتری وفادار سود بیش تری دارد یکی از دلایل اهمیت وفاداری مشتری، افزای...

افزایش وفاداری مشتری: مشتریانی که به یک برند وفادار هستند، به احتمال زیاد برای خریدهای بعدی یا خرید محصولات جدید به دنیای همان برند بازخواهند گشت، خرید بیشتری انجام داده و آن را به دوستان و خانواده خود توصیه خواهند کرد. وفاداری مشتری، نهایتا به افزایش فروش، کاهش هزینه های بازاریابی و افزایش سودآوری ...

وظیفه اصلی مشاور فروش برای کسب‌و‌کارها، پاسخ به سوالاتی است که مشتریان نسبت به محصول یا خدمات دارند؛ در نتیجه، می توان مشاور فروش را به عنوان یک واسطه معتبر و حرفه ای، میان تولید کننده و مصرف کننده دانست که وظیفه دارد با توجه به نیازها و خواسته های مشتریان، محصولات و خدمات مناسب را به آن ها ارائه ده...

خلق یک تجربه منحصر به فرد برای مشتری، کار آسانی نیست و بدون داشتن راهکارهای کارآمد، انجام چنین کاری تقریبا ناممکن است که در ادامه، استراتژی های لازم برای مدیریت تجربه مشتری آورده شده است: ۱. تعیین دقیق اهداف لازمه ایجاد یک طرح قدرتمند برای مدیریت تجربه مشتری، مشخص کردن اهداف به طور واضح و دقیق است؛ ...

در متدولوژی فروش SNAP که به کمک جیل کنراث در سال 2012 مطرح شد، با در نظر گرفتن این مسئله که مشتریان احتمالی افرادی پرمشغله و حواس پرت هستند، هدف خود را سرعت بخشیدن به روند فروش قرار می‌دهد. این شیوه، از اثربخش ترین متدولوژی های فروش به حساب می آید که سه تصمیم اساسی در هنگام خرید را تحت تاثیر قرار می...

فانل فروش یا قیف فروش به فرآیند تبدیل کاربر به مشتری گفته می شود؛ در حقیقت، مسیری است که مشتری طی آن پس از بررسی و جستجو، اقدام به خرید می کند. می‌توان گفت هنگامی که یک فرد بنا به هر دلیلی از جمله کنجکاوی، دست به جستجوی محصول یا خدماتی می زند، سپس قصد خرید پیدا می‌کند و به یک مشتری تبدیل می‌شود، قیف...

اصولا اهداف فروش بر اساس درآمد مشخص می‌شوند؛ به عنوان نمونه، ممکن است هدف کلی سازمان رسیدن به درآمد یک میلیارد تومان در طول یک سال، مشخص شود. نکته ای که در اینجا وجود دارد، اطمینان از واقع‌بینانه بودن هدف قرار داده شده است؛ در غیر این صورت، قسمت زیادی از پلن فروش بی نتیجه خواهد ماند. برای قیمت گذاری...

فانل فروش یا قیف فروش به فرآیند تبدیل کاربر به مشتری گفته می شود؛ در حقیقت، مسیری است که مشتری طی آن پس از بررسی و جستجو، اقدام به خرید می کند. می‌توان گفت هنگامی که یک فرد بنا به هر دلیلی از جمله کنجکاوی، دست به جستجوی محصول یا خدماتی می زند، سپس قصد خرید پیدا می‌کند و به یک مشتری تبدیل می‌شود، قیف...

یکی از مزایای اصلی قیف فروش، نشان دادن مرحله ای است که شما مشتریان خود را از دست می‌دهید؛ به عنوان مثال، در صورتی که در دومین مرحله از قیف مشتریان خود را از دست می دهید، لازم است در مرحله آگاهی سازی درمورد برند خود بهتر عمل کنید. به عبارتی، درک صحیح از سفر مشتری ها و مسیری که برای تبدیل شدن به خریدا...

اگر شما نیز به عنوان صاحب یک کسب و کار، فکر می کنید در دنیای امروزی و با ظهور روش های جدید بازاریابی، کلد کالینگ کارایی خود را از دست داده است، در ادامه همراه ما باشید تا مزیت های این روش را بیان کنیم: حفظ مشتریان باید بدانید که حفظ مشتری، به صورت چشمگیری در موفقیت یک کسب و کار تاثیر گذار است؛ پس با...